本文摘要：两张移动卡，一张无服务，一张有信号，打电话已往查询问题说直接换张卡就行了，可就是说不出原因，去到营业厅事情人员也不回覆什么原因，直接说给我换个卡，重复问事后却说可能充电也会使手机卡充坏了……我突然无语了，两张移动卡，非要充坏一张卡，我用那么久手机现在才发现有这种解释，而且换卡还要收费，虽然不差那几块钱，但我心里不舒服，交了钱泛起无服务，却给不相识释！然后找人工客服我想投诉这个卡用不了的情况，人工客服（工号908801）告诉我10086没有投诉的功效，也不能投诉，也转不了投诉！666，营业厅和10086电话一样6，厉害！请问中国移动公司，客户该怎么才获得应有的服务？

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